Encuentra aquí información que necesitas ¿Tienes dudas? Tenemos las respuestas

FAQ'S Preguntas Frecuentes

¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

Sí, siempre y cuando aún no haya sido procesado. Escríbenos lo antes posible para hacer el cambio.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Específicamente Visa y MasterCard

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Algunas zonas pueden tener tiempos de entrega especiales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero suele ser de 2 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

 

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Consulta más información en nuestras páginas legales.

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tu estilo de vida.

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¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes hasta 7 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.

¿Cómo solicito un reembolso?

Escríbenos a través del formulario de contacto o correo electrónico indicando el motivo y el número de pedido. Te guiaremos en el proceso.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o defectuoso?

Contáctanos de inmediato con fotos del producto y el empaque. Te ayudaremos a reemplazarlo sin costo adicional.

¿Tienen tienda física?

Actualmente solo operamos en línea, pero ofrecemos atención personalizada y envíos rápidos a todo el país.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, contamos con certificados de seguridad y encriptación SSL para proteger tus datos personales y bancarios.

¿Puedo hacer una compra para regalar?

¡Claro! Puedes indicar una dirección diferente de envío y añadir un mensaje si lo deseas.