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1.1 Estos Términos son entre usted y Elementary Innovation Pte. Ltd., una empresa de Singapur.
1.2 Se hace referencia a https://viviannshop.com/ en estos Términos y Políticas (según se define a continuación) como “nosotros” o “nos”. A efectos de estos Términos y políticas, también nos referimos a:
1.3 Nosotros y nuestros afiliados proporcionamos soporte técnico y operativo para nuestra aplicación. Puede pagar varios pedidos en una transacción en VIviannshop. Se pueden entregar varios pedidos juntos en un solo paquete.
1.4 Su uso y participación en determinados Servicios también están sujetos a políticas adicionales que podemos publicar cada cierto tiempo (las “Políticas”), incluidas nuestra Política de Privacidad y nuestra política de cookies y tecnología. Si hay discrepancias entre los Términos y las Políticas, las políticas prevalecerán con respecto al asunto pertinente.
1.5 TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN 19 A CONTINUACIÓN CONTIENE DISPOSICIONES QUE RIGEN CÓMO SE RESOLVERÁN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER DISPUTA QUE HAYA SURGIDO O SE HAYA DECLARADO ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE LOS TÉRMINOS. LA SECCIÓN 19 CONTIENE, ENTRE OTRAS COSAS, UN ACUERDO DE ARBITRAJE QUE REQUIERE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO. A MENOS QUE OPTE POR RENUNCIAR AL ACUERDO DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DEL ACUERDO: (1) USTED Y NOSOTROS SOLO PODREMOS PRESENTAR DISPUTAS O RECLAMACIONES Y BUSCAR COMPENSACIÓN CONTRA LA OTRA PARTE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, Y CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA A SU DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O UN ARBITRAJE COLECTIVO; Y (2) CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA A SU DERECHO DE PRESENTAR LITIGIOS O RECLAMACIONES Y A SOLICITAR REPARACIÓN ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. EN ALGUNOS PAÍSES, ES POSIBLE QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES O QUE ALGUNOS ASPECTOS DEL ACUERDO DE ARBITRAJE NO LE SEAN APLICABLES EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN.
1.6 TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS POR PARTE DE NOSOTROS, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO, EN CUALQUIER MOMENTO. Cuando se realicen cambios, publicaremos una copia de los Términos actuales y las políticas actualizadas disponibles en https://viviannshop.com/ , y también actualizaremos la fecha de la “última actualización” en la parte superior de los Términos. Le recomendamos que revise periódicamente los Términos y las políticas para ver la versión más reciente. A menos que se indique lo contrario en dicha actualización, cualquier cambio en los Términos entrará en vigor inmediatamente para los usuarios de los servicios sin una cuenta y treinta (30) días después de la publicación para los usuarios con cuentas. Es posible que le solicitemos que dé su consentimiento a los términos actualizados de un modo específico antes de que se le permita seguir utilizando los servicios. Si no está de acuerdo con algunos de los cambios después de recibir una notificación al respecto, deberá dejar de utilizar los servicios. De lo contrario, el uso continuo de los servicios constituye la aceptación de dichos cambios. REVISE REGULARMENTE EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN PARA VER LOS TÉRMINOS ACTUALES.
2.1 Para utilizar los Servicios, declara que tiene al menos dieciocho (18) años y que tiene edad legal para celebrar un contrato vinculante. Las personas menores de 18 años y de al menos 13 años de edad solo pueden utilizar nuestros Servicios a través de una Cuenta cuyo titular sea uno de sus padres o su tutor legal, con su correspondiente permiso y bajo su supervisión directa. Los niños menores de 13 años no tienen permitido utilizar https://viviannshop.com/ ni los servicios. En https://viviannshop.com/ se pueden vender productos para uso infantil. Sin embargo, estos productos están previstos para la venta a adultos. Ciertos productos pueden estar destinados solo a personas de ciertas edades o “audiencias maduras”. Al pedir dichos productos, certifica que tiene la edad suficiente para verlos, usarlos, poseerlos o recibirlos. No somos responsables del contenido de terceros que pueda ser ofensivo, indecente o censurable.
2.2 No puede utilizar los Servicios si: (a) no puede celebrar un contrato vinculante con nosotros; (b) se encuentra en un país sujeto a embargo por su país de residencia u otro país pertinente; (c) está en cualquier lista de personas o entidades prohibidas de algún organismo, o (d) le prohibimos utilizar nuestros Servicios, a nuestra entera discreción.
2.3 Para acceder a algunos de nuestros Servicios o utilizarlos, es posible que deba crear una cuenta con nosotros. Al crear su cuenta en https://viviannshop.com/ (“Cuenta”), usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, completa y actualizada sobre sí mismo, incluidos los datos de contacto. Usted es responsable de mantener actualizada su información de registro con nosotros. Es responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta. Acepta que debe supervisar su Cuenta para restringir el uso por parte de menores de edad, y acepta toda la responsabilidad de cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores de edad. No puede seleccionar como su nombre de usuario un nombre que no tiene derecho a usar ni el nombre de otra persona con la intención de suplantar su identidad. No puede transferir su Cuenta a ninguna otra persona sin nuestro permiso previo por escrito. Acepta no crear una Cuenta ni utilizar los Servicios si se le ha prohibido permanentemente alguno de los Servicios. No puede compartir su Cuenta ni su contraseña con nadie, y acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra vulneración de la seguridad y a salir de su Cuenta al final de cada sesión.
2.4 También puede registrar una Cuenta si se conecta a través de una cuenta de servicio de red social (“SNS”) y sus credenciales (una “cuenta de SNS”). Si accede a los Servicios a través de un SNS como parte de la funcionalidad de los Servicios, puede vincular su Cuenta con cuentas de SNS; a estos efectos, deberá brindarnos permiso para acceder a su cuenta de SNS, según lo permitido por los términos y condiciones aplicables que la rigen. Declara que tiene derecho a otorgarnos acceso a su cuenta de SNS (lo que incluye, entre otros, para el uso con los fines descritos aquí) sin incumplimiento de ninguno de los términos y condiciones que rigen su cuenta de SNS y sin la obligación de pagar ninguna tarifa ni de hacernos sujetos a las limitaciones de uso impuestas por dichos SNS. Cuando nos otorga acceso a cualquier cuenta de SNS, entiende que podemos acceder a cualquier contenido (como se define a continuación) que haya proporcionado y almacenado en su cuenta de SNS (“Contenido de SNS”), almacenarlo y facilitar el acceso a este (si corresponde) de modo que esté disponible en los Servicios o a través de estos por medio de su Cuenta. A menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo, todo el contenido de SNS se considerará como Envíos de Usuario para todos los fines de los Términos. Según las cuentas de SNS que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas de SNS, la información personal que publique en sus cuentas de SNS puede estar disponible en su cuenta en los servicios y a través de esta. Tenga en cuenta que, si una cuenta de SNS o un servicio relacionado deja de estar disponible o si el SNS finaliza nuestro acceso a dicha cuenta de SNS, entonces el contenido de SNS ya no estará disponible en los servicios ni a través de ellos. Puede desactivar la conexión entre su cuenta y sus cuentas de SNS en cualquier momento accediendo a la sección “Configuración” de los servicios. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SNS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE SNS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON DICHOS PROVEEDORES DE SNS, POR LO QUE NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE PUEDAN PROPORCIONARNOS DICHOS PROVEEDORES DE SNS EN VULNERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD QUE USTED HAYA ESTABLECIDO EN DICHAS CUENTAS DE SNS. No revisamos ningún contenido de SNS para ningún propósito, lo que incluye, entre otros, la exactitud, la legalidad o la no infracción, y no somos responsables de ningún contenido de SNS.
3.1 Acepta utilizar los Servicios para su propio uso y no en nombre o para el beneficio de un tercero y solo en forma tal que se cumplan con estos Términos, las Políticas y todas las leyes y reglamentos aplicables a usted. Si el uso de los Servicios está prohibido por cualquier ley aplicable, no está autorizado a utilizarlos. No somos responsables si usted utiliza los Servicios de forma que viole la ley.
3.2 Es responsable de toda actividad asociada con su cuenta. Por lo tanto, debe proteger la seguridad de su Cuenta y contraseña y no compartirlas con terceros. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o vulneración de la seguridad de su cuenta.
3.3 No debe crear varias cuentas.
3.4 Los sorteos, concursos, rifas, encuestas, juegos o promociones similares (colectivamente, “Promociones”) que estén disponibles a través de los Servicios pueden regirse por normas independientes. Si las reglas para una Promoción entran en conflicto con estos Términos, regirán las reglas de la Promoción.
3.5 Cuando utiliza los Servicios, acepta y se compromete a no tomar ninguna medida ni poner a disposición ningún Envío de un Usuario mediante los Servicios que puedan hacer lo siguiente:
(1) infringir o violar los derechos de otra persona, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
(2) infringir cualquiera de estos Términos, Políticas o leyes y regulaciones aplicables;
(3) participar en cualquier conducta, ilegal, perjudicial, abusiva, engañosa, falsa, fraudulenta, engañosa, amenazadora, acosadora, difamatoria, pornográfica, obscena, profana o de otro modo objetable o discriminatoria;
(4) eludir o intentar eludir cualquiera de estos Términos, Políticas u otras reglas relacionadas con los Servicios, incluidas las Promociones;
(5) constituir publicidad no autorizada o no solicitada, emails basura o masivos;
(6) recopilar datos personales de otros usuarios o utilizar dicha información recopilada de los Servicios;
(7) realizar cualquier conducta que pueda causar una violación de seguridad de su Cuenta;
(8) obtener la contraseña, la cuenta u otra información de seguridad de otro usuario;
(9) utilizar las credenciales de un tercero, ocultar su verdadera dirección de IP o suplantar o tergiversar su identidad o su afiliación con cualquier persona o entidad;
(10) infringir o interferir con el funcionamiento adecuado o la seguridad de cualquier red de computadoras;
(11) ejecutar cualquier forma de respuesta automática o “spam” en los Servicios, cualquier proceso que se ejecute o se active mientras no haya iniciado sesión en los Servicios, o cualquier proceso que de algún otro modo interfiera con el funcionamiento correcto de los Servicios (incluida la colocación de una carga poco razonable en la infraestructura de los Servicios mediante sobrecarga, “inundación”, “bombardeo de correos” o bloqueo de los Servicios);
(12) dañar potencialmente los Servicios, lo que incluye, entre otros, la violación de cualquier característica de seguridad de los Servicios, el uso de software manual o automatizado u otros medios para acceder, “gatear”, “raspar” o “arañar” cualquier página, dato o parte de los Servicios u otros relacionados con estos, o la introducción de virus, gusanos o códigos dañinos similares en los Servicios;
(13) copiar o almacenar cualquier parte significativa del contenido en los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito;
(14) decompilar, realizar ingeniería inversa o de algún otro modo obtener el código fuente u otras ideas o información subyacentes de los Servicios u otros relacionados con estos;
(15) comprar cualquier producto que usted no esté legalmente autorizado a adquirir o utilizar;
(16) abusar de cualquiera de las promociones, descuentos o beneficios que nosotros ofrecemos, o manipular el precio de cualquier producto mencionado o interferir con los listados; o
(17) intentar hacer algo, permitir o dejar que cualquier tercero haga algo prohibido en esta lista, o alentar o ayudar a hacer esto.
Además de cualquier otro recurso que tengamos disponible, una violación de cualquiera de los puntos anteriores es motivo de lo siguiente:
(1) la eliminación o la negativa de publicar cualquier Envío de usuario por cualquier motivo o sin razón, según nuestro exclusivo criterio;
(2) la cancelación de sus compras de productos;
(3) la cancelación de Recompensas o pagos adeudados por nosotros; o
(4) la suspensión o la cancelación de su acceso a los Servicios o su uso de estos.
Si nos enteramos de cualquier posible violación de los Términos, nos reservamos el derecho de investigar dichas violaciones. Si, como resultado de la investigación, creemos que se produjo una actividad delictiva, nos reservamos el derecho de derivar el asunto y cooperar con todas las autoridades legales correspondientes. Tenemos derecho, excepto en la medida en que lo prohíba la ley vigente, a divulgar cualquier información o material sobre o en los Servicios, incluidos los Envíos de Usuario, en nuestra posesión en relación con el uso de los Servicios, a (i) cumplir con las leyes vigentes, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales; (ii) hacer cumplir los Términos y Políticas, (iii) responder a cualquier reclamación de que un Envío de Usuario infringe los derechos de terceros, (iv) responder a las solicitudes de Atención al Cliente o (V) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal propia, de nuestros usuarios o del público, y de todos los funcionarios del orden público o gubernamentales, a nuestro exclusivo criterio, según sea necesario o adecuado.
4.1 En nuestra Política de privacidad, se proporciona información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los visita o los utiliza.
5.1 Reconoce y acepta que todos los materiales mostrados, realizados o disponibles en los Servicios o a través de estos, incluidos, entre otros, texto, gráficos, datos, artículos, fotos, imágenes, ilustraciones y Envíos de Usuario (colectivamente, “Contenido”), se encuentran protegidos por los derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual en todo el mundo. Se compromete a cumplir con todos los avisos de derechos de autor, las reglas de marcas comerciales, la información y las restricciones que aparecen en el Contenido, y a no copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, emitir, transmitir, distribuir, presentar, cargar, exhibir, licenciar, vender ni utilizar de otro modo para ningún propósito ningún Contenido que no sea de su propiedad sin el consentimiento previo del propietario de ese Contenido.
5.2 Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros, y nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el Contenido que presuntamente infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona y de cancelar las cuentas de los presuntos infractores. Consulte nuestra Política de propiedad intelectual para saber cómo denunciar contenido potencialmente infractor.
6.1 Es responsable de leer el listado completo de productos antes de comprar uno. Cuando confirma su compra, acepta pagar todas las tarifas, impuestos, costos de envío y otros montos correspondientes asociados con su compra. Además, en la medida en que corresponda, reconoce su responsabilidad sobre los impuestos sobre la venta, IVA y aranceles aduaneros. Cuando realiza un pedido y se le envía, la titularidad del producto pasa a usted en el momento de la entrega del producto al repartidor. Acepta que, cuando corresponda, actuará como el importador de los productos comprados y, por el presente, nos autoriza a designar a un agente de transporte de carga para que actúe como su representante directo y pague todo impuesto sobre la venta, IVA y arancel aduanero en su nombre. Tenga en cuenta que los impuestos sobre la venta, el IVA, los aranceles aduaneros y cargos similares cobrados en el momento de la compra son valores estimados y pueden estar sujetos a cambios según las leyes aplicables. Si se aplican montos adicionales, es responsable de estos. No seremos responsables si un producto se retrasa ni si se deniega el despacho aduanero como resultado de su falta de pago de dichos montos.
6.2 Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre https://viviannshop.com/ , pueden ocurrir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionados con precios, descripciones de productos, disponibilidad y ofertas. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de corregir todo error, imprecisión u omisión, y de cambiar o modificar la información o cancelar pedidos o partes de los pedidos si cualquier información en https://viviannshop.com/ es inexacta en cualquier momento sin aviso, incluso después de enviar su pedido, o de que haya recibido una confirmación de pedido o un aviso de envío. No debe confiar en el precio de lista para su decisión de compra. Si comparar precios es importante para su decisión de compra, debe hacer su propia comparación antes de realizar una compra.
6.3 Revise todas las descripciones y restricciones relacionadas con el producto que le interesa en profundidad antes de realizar su pedido. Si tiene alguna circunstancia especial (p. ej., una afección médica o necesidad especial) que pueda afectar o verse afectada por el producto que desea comprar, es su exclusiva responsabilidad informarnos antes de realizar su pedido.
6.4 Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la visualización de los colores de los productos en https://viviannshop.com/ sea lo más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea una descripción precisa del color del producto que seleccionó para comprar.
6.5 Reconoce que los productos están en conformidad con la transacción o compra prevista si cumplen con los siguientes requisitos: (i) cumplen con la descripción proporcionada en https://viviannshop.com/ y poseen las cualidades presentadas en https://viviannshop.com/ ; (ii) son aptos para los fines para los cuales normalmente se utilizan los artículos de ese tipo; y (iii) son de la calidad y el rendimiento habituales en artículos del mismo tipo, lo que se puede esperar razonablemente.
7.1 Lo ayudamos con el servicio de Atención al Cliente en lo relativo a pagos, devoluciones, reembolsos y otras áreas relacionadas con su compra de productos.
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8.1 Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. También podemos finalizar o suspender libremente su uso de los Servicios o su Cuenta, por cualquier motivo, según nuestro criterio, incluido el incumplimiento de estos Términos. Reconoce y acepta que tenemos el derecho exclusivo de decidir si está infringiendo alguna de las restricciones establecidas en estos Términos. Incluso después de que se finalice o suspenda su uso de los Servicios, estos Términos seguirán siendo aplicables para usted, y todo monto impago que nos deba seguirá siendo exigible.
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